Recap
Process Retour SAV
Contact Technique
Thomas Castex
Début de garantie
Facture Accédia
Procédure SAV
Test en Agence et Retour VDR
Délai Garantie
Garantie 2ans
Détails

Contact Technique
Thomas CASTEX
thomas.castex@accedia.net
Poste 3303

Contact Commercial
|
Thomas CASTEX |
thomas.castex@accedia.net |
Poste 3303 |
| Pierre DEFFRENNES | pierre.deffrennes@accedia.net | Poste 9201 |

Procédure SAV
- Test Produit en Agence
- Si produit défectueux, retour VDR
- Echange standard pour le client
Date début garantie = Facture client
Délai de garantie 2 ans
Si hors garantie, réparation possible sur devis, ou proposition produit en SAV (-ES).
Devis d'un produit en remplacement à réaliser au client

Délai Garantie
2 ans