CDVI
Contact Technique
Début de garantie
Facture fabrication produit
Procédure SAV
Test en Agence et Retour VDR
Délai Garantie
Garantie 2 ans / 3ans en fonction des modéles
Contact Technique
Contact Commercial
Procédure SAV
- Test Produit en Agence
- Si produit défectueux, retour VDR
- Echange standard pour le client
Date début garantie = Facture client
Délai de garantie 2 ans
Si hors garantie, réparation possible sur devis, ou proposition produit en SAV (-ES).
Devis d'un produit en remplacement à réaliser au client
Procédure RMA HIKVISION
Délai Garantie
2 ans ou 3 ans en fonctions des produits